RetortPro HQ (dikendalikan oleh Waffiy Industries Global) menghormati privasi anda. Dasar ini menerangkan maklumat yang kami kumpul, cara kami menggunakannya, dan hak anda ke atas maklumat tersebut.

Maklumat Yang Kami Kumpul

Kami hanya mengumpul maklumat yang perlu untuk menyediakan perkhidmatan:

• Booking servis retort — nama, nombor telefon, nama produk, kuantiti dan berat pouch, tarikh penghantaran produk.
• Pendaftaran kelas/latihan — nama peserta, nombor telefon, sesi kelas dipilih, status pembayaran.
• Inquiry mesin retort — nama, nombor telefon, model mesin diminati, keperluan operasi.
• Akaun pelanggan — nama, nombor telefon, dan kata laluan yang disimpan dalam bentuk tersulit (hashed).

Kami tidak mengumpul atau menyimpan maklumat kad kredit/debit di pelayan kami.

Tujuan Penggunaan

• Memproses dan menguruskan booking servis, kelas dan pesanan mesin anda.
• Menghubungi anda melalui WhatsApp atau panggilan berkaitan status pesanan.
• Menjana resit, sebut harga dan invois.
• Menghantar peringatan sebelum tarikh kelas atau penghantaran produk.

Perkongsian Maklumat

Kami tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat hanya dikongsi apabila:

• Diperlukan untuk penghantaran produk (contoh: nama dan alamat kepada syarikat kurier).
• Dikehendaki oleh undang-undang atau pihak berkuasa yang sah.

Keselamatan Data

Laman ini menggunakan sambungan tersulit (HTTPS). Kata laluan akaun disimpan dalam bentuk hash dan tidak boleh dibaca oleh sesiapa termasuk pihak kami. Akses kepada pangkalan data dihadkan kepada pentadbir yang diberi kuasa sahaja.

Penyimpanan Data

Rekod booking dan transaksi disimpan selama tempoh yang munasabah untuk tujuan perakaunan dan rujukan pelanggan. Anda boleh meminta pemadaman rekod anda pada bila-bila masa, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod perniagaan.

Hak Anda

• Meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat.
• Meminta pemadaman akaun dan data anda.
• Menarik balik persetujuan untuk dihubungi bagi tujuan promosi.